Rediseño web para clínicas: cómo mejoramos la web de Fisiocenter
Una web no tiene porque ser únicamente tu tarjeta de visita digital. Para una clínica de fisioterapia, esta debe transmitir confianza, mostrar sus servicios y sobre todo facilitar al cliente el contacto con la finalidad de agendar una cita.
Ese ha sido el ojetivo principal de la web de Clínica Fisiocenter, en Almuñécar, Granada.
Actualizar su web no consistía en cambiar colores o tipografías, Se trataba de transformar por completo una web que estaba obsoleta y que no transmitía confianza ni actualidad, en una web que se presenta de una manera más clara, más dinámica y atractiva. Sirviendo además como herramienta de comunicación, posicionamiento SEO y captación de clientes.
¿Por qué renovar la página web de una clínica?
Con el paso del tiempo es habitual que una web se quede atrás aunque el negocio evolucione. Esto puede darse porque no se actualizan los cambios, servicios, la imagen de marca o porque las tendencias en diseño cambian.
Una web que antes funcionaba ahora puede presentar problema como:
- Demasiado texto y poca jerarquía visual
- Información dificil de encontrar
- Pocas llamadas a la acción
- Experiencia móvil mejorable
- Falta de trabajo SEO
- etc
Por ello, un rediseño no debe limitarse a hacer una web bonita, si no a solucionar y mejorarla para que sea más clara, útil, y orientada al cliente.
De obsoleto a actual
La versión anterior de la web contaba con una gran cantidad de información sobre los servicios, tratamientos y técnicas de FisioCenter. Sin embargo, precisamente esa cantidad de contenido podía dificultar que un usuario encontrase rápidamente aquello que estaba buscando.
La información estaba muy enfocada a explicar qué hacía la clínica, pero necesitaba una estructura más clara que ayudase también a responder a las preguntas del paciente:
¿Qué necesito?
¿Puede FisioCenter ayudarme?
¿Qué tratamiento ofrecen?
¿Quién me atenderá?
¿Cómo puedo pedir cita?
El rediseño parte de estas preguntas para construir una experiencia más sencilla y directa.
Una imagen más actualizada con una jerarquía más controlada y clara. Dando importancia a los elementos de mayor interés, es decir, los datos de contacto. Permitiendo al usuario llegar más rápido al objetivo principal.
Servicios más claros, visualmente homogéneos y elegantes, con opción de profundizar en cada uno de ellos.
Presentación del equipo, para dar mayor confianza al posible paciente y opiniones de otros clientes para reforzar esa confianza.
En un primer vistazo, ya se muestra mucho más actual, con elementos más homogéneos, imágenes realistas de los tratamientos y servicios y del propio equipo.
¿Qué conseguimos?
- Mejora de la confianza del cliente
- Facilidad para contactar con la clínica
- Mejora SEO, una web actualizada posiciona mejor en los buscadores
- Imagen actualizada
Una estructura pensada para encontrar antes lo que buscas
Otra de las mejoras importantes ha sido reorganizar los contenidos. Los servicios se presentan ahora de una forma mucho más estructurada, permitiendo acceder a información específica sobre las diferentes áreas de fisioterapia.
Entre ellas encontramos fisioterapia neurológica, traumatológica, reumatológica, pediátrica, deportiva, tratamiento de dolores de espalda, fisioterapia a domicilio o atención relacionada con accidentes de tráfico.
Pero no todo tiene por qué aparecer al mismo nivel.
Por eso, el nuevo planteamiento diferencia entre servicios y técnicas de tratamiento, evitando mezclar conceptos que, aunque están relacionados, responden a necesidades diferentes del usuario. Así, una persona que busca ayuda para un dolor o una lesión puede identificar primero el servicio que necesita y, si quiere profundizar, consultar posteriormente las técnicas utilizadas por los profesionales.
Cuando nos llegó este proyecto, nos encontramos con una web que no generaba confianza. Ellos habían renovados sus instalaciones, su marca, pero no habían actualizado su web.
Esta web presentaba problemas como:
- Apariencia obsoleta
- Falta de confianza
- Imágen poco atractiva
- No enfocada a una buena experiencia de usuario
- Etc
Era necesario actualizar la imagen que daba la web, reconvertirla a algo mucho más actual, con mejor enfoque en el cliente. Dándole facilidades para descubrir los servicios, para pedir cita, saber dónde se encuentran o para ver opiniones de la gente sobre la clínica.
Tras una búsqueda de inspiración, comunicación con la clínica, y puesta a punto del contenido que era necesario actualizar, nos pusimos con el nuevo rediseño.
Un rediseño que piensa en el cliente y en transmitir cercanía, actualidad y confianza. Informando de los servicios y facilitando el contacto.
El resultado: una web más clara, cercana y orientada al paciente
El rediseño de Clínica FisioCenter no se ha planteado únicamente como una actualización estética.
El objetivo ha sido transformar la experiencia digital de la clínica: mejorar la jerarquía de contenidos, simplificar la navegación y comunicar los servicios desde las necesidades reales del paciente.
El resultado es una web más actual y profesional, pero sobre todo más fácil de entender y utilizar.
Una experiencia en la que el usuario puede identificar rápidamente qué ofrece la clínica, encontrar el servicio que necesita, conocer al equipo y dar el siguiente paso para contactar.
Menos ruido. Más claridad. Mejor experiencia.
Porque un buen rediseño web no consiste solamente en que una página se vea mejor.
Consiste en conseguir que funcione mejor para las personas que la utilizan y para el negocio que hay detrás.